Ab März 2023 ändern sich unsere fileee Privat- und Businesstarife. In unserem Blog erfährst Du, welche Änderungen auf Dich zukommen.
Ab März 2023 führen wir bei fileee neue Tarife für alle Privat- und Businessnutzer:innen ein. Mit der Tarifänderung geht leider auch die erste Preiserhöhung seit Firmengründung vor elf Jahren einher; in dieser Zeit haben wir natürlich steigende Kosten erlebt, diese aber bisher noch nie an unsere Kund:innen weitergegeben. Jetzt müssen wir dies, auch angesichts der gestiegenen Inflation, jedoch tun, um unseren Service auch weiterhin auf einem hohen Niveau anbieten zu können und weiter ein Dokumentenmanagementsystem mit neuen Features zu entwickeln, das uns unserer Mission einer Welt ohne Papierkram Schritt für Schritt näher bringt.
Wir haben uns in der Konzeption der neuen Tarife große Mühe gegeben, die Anpassungen für die meisten Nutzer:innen so gering wie möglich zu halten. fileee bleibt auch weiterhin einer der günstigsten DMS-Anbieter am Markt. Unser Ziel ist es, für die jeweiligen Nutzergruppen gute Tarifpakete zu schnüren, die aber für uns auch wirtschaftlich sind. Bestandskund:innen können sich übrigens noch bis zum 28.02.23 (für FREE-Kund:innen) und 31.03.23 (für alle anderen Tarife) die alten Preise für ein weiteres Jahr sichern.
Trotz dieser Änderungen halten wir daran fest, auch weiterhin einen nutzbaren FREE-Tarif anzubieten. Anders als bei anderen Anbietern ist dieser Tarif wirklich gratis, da Du auch weiterhin nicht mit Deinen Daten zahlst (wie das bei gratis Apps und Anwendungen im Internet häufig der Fall ist) und wir uns bewusst gegen Werbung in der App entschieden haben. Bei kurzfristig höheren Dokumentenvolumina kannst Du beispielsweise mit der fileeeBox oder einem Monatsabo auch größere Mengen Dokumente digitalisieren.
In den Privat-Tarifen mussten wir unter anderem die Dokumentenvolumina sowie die Anzahl der möglichen verbundenen Dienste wie Cloudspeichern in den einzelnen Tarifen reduzieren. Ein Grund dafür sind die steigenden Energiepreise und die höheren Kosten für Serverleistungen, wodurch die Verarbeitung eines Dokuments teurer geworden ist. Trotz dieser steigenden Kosten haben wir besonderen Fokus darauf gelegt, die Tarifänderungen so anzupassen, dass die große Mehrheit der PREMIUM-Plan-User:innen keine großen Auswirkungen auf ihre Nutzung spüren werden, wenn sie mit Ablauf ihres aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch in den BASIC-Plan wechseln. Für Privatuser:innen, die fileee sehr intensiv und mit großen Dokumentenmengen nutzen, haben wir den SMART-Plan geschaffen.
Um den Übergang so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, geben wir Bestandskund:innen einmalig bis zum 31.03.2023 die Möglichkeit, die alten fileee Tarife für ein weiteres Jahr zu buchen.
Eine vollständige Übersicht über die neuen Tarife und Preise findest Du hier.
Für Business-User:innen betrifft die wohl größte Änderung die Teammitglieder, die in den neuen Tarifen nicht mehr gratis enthalten sind. Wir bleiben jedoch bei unserer Philosophie, kein striktes pro Nutzer:in/pro Monat-Preismodell anzubieten wie das andere DMS-Anbieter tun. Dies ermöglicht es uns, unsere Dienste für gemeinsame Arbeit an Dokumenten erschwinglich zu halten und die Kosten nicht exponenziell ansteigen zu lassen, wenn mehr Personen mit fileee arbeiten. Mit den neuen Tarifen führen wir nun eine Mischform bestehend aus einem Basistarif für Volumina wie beispielsweise Dokumentenanzahl plus eine geringen Gebühr für weitere Bearbeiter:innen ein. Viewer bleiben weiterhin gratis. Mit diesem Modell bleiben wir ab drei Bearbeiter:innen einer der günstigsten DMS-Anbieter am Markt, während auch kleine Teams von marktüberdurchschnittlichen Volumina profitieren. Unsere PROFESSIONAL-Preise haben wir nicht erhöht, während der ENTERPRISE-Tarif sogar im Preis gesenkt wurde. Die Leistungskürzung haben wir so versucht durch die Preissenkung abzufangen.
Unser Ziel ist es auch weiterhin, eine preiswerte DMS-Alternative am Markt zu bleiben, damit auch KMU und Selbstständige die Vorteile von fileee nutzen können. Digitalisierung sollte unserer Meinung nach keine Frage des Budgets sein, deswegen wollen wir gerade KMU dabei unterstützen, auf intelligente digitale Lösungen zu setzen. Für Euch wollen wir fileee weiterentwickeln und optimieren.
Um den Übergang so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, geben wir Bestandskund:innen einmalig bis zum 31.03.2023 die Möglichkeit, die alten fileee Tarife für ein weiteres Jahr zu buchen.
Eine vollständige Übersicht über die neuen Tarife und Preise findest Du hier.
Wir bleiben weiterhin fest davon überzeugt, dass eine Welt ohne Papierkram möglich ist und wir ein digitales DMS für alle erschwinglich machen können. Tarifänderungen sind leider selten angenehm - aber wir wollen mit Euch gemeinsam weiter an einer digitalen und nachhaltigen Welt arbeiten. Uns ist die Entscheidung der Tarifänderungen nicht leicht gefallen. Wir hoffen aber auf Euer Verständnis für diese Änderungen und danken Euch auch weiterhin für Eure Unterstützung.
Für alle Neukund:innen gelten automatisch die neuen Tarife und Preise ab dem 1. März 2023. Als Bestandskunde geben wir Dir bis zum 31.03.2023 die Möglichkeit, die alten fileee Tarife für ein weiteres Jahr zu nutzen. Für Jahresabonnenten haben wir die Option geschaffen das bestehende Abonnement entsprechend zu verlängern. Ab dem 1. April verlängert sich jedes Abo zu den neuen Konditionen. Wenn Deine nächste Zahlung am oder nach dem 1. April ansteht, verlängere jetzt Deinen Tarif! Nach dem 1. April können wir keine Weiternutzung der alten Konditionen ermöglichen. Ebenso ist ein Wechsel innerhalb der alten Tarife nach Angebotsende nicht mehr möglich. Wir haben Dir alles Wichtige für Deinen jeweiligen Tarif in einer Nachricht in Deinem fileee-Postfach zusammengefasst. Falls du weitere Fragen hast, kannst Du Dich gerne an unseren Support wenden oder im Hilfecenter bei den FAQ zu den neuen Tarifen vorbei schauen.
Viele Grüße aus Münster
Marius Gerwinn, CEO & Founder
