Seit fast einem Jahr haben wir gemeinsam mit der DEVK die Kommunikation mit Vertriebspartnern revolutioniert. Dank der DEAS Mobile Scan App der DEVK von fileee können Vertriebspartner nun einfach, schnell und sicher mit der DEVK kommunizieren und zwar ohne Papierkram. Doch das ist nicht alles. Im Sommer 2020 fügen fileee und die DEVK weitere bedeutende Features hinzu.
Als Vertriebspartner ist die reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Innendienst von größter Bedeutung. Um diesen Prozess zu vereinfachen, haben wir von fileee die passende Lösung entwickelt. So ging vergangenes Jahr die DEAS Mobile Scan App der DEVK live. Vertriebspartner können hier Dokumente und Kundeninformationen direkt an die DEVK weiterleiten. Nachdem der Vertriebspartner den QR-Code des jeweiligen Kundenvorgang gescannt hat, öffnet sich in der DEAS App ein Fenster. Dieses Fenster ist eine Art “Vorgangschat”, der dem Vertriebspartner anzeigt, welche Dokumente und Informationen des Kunden benötigt werden. Nachdem diese Informationen dem Vertriebspartner vorliegen, können die Dokumente in der DEAS App gescannt und an die DEVK weitergeleitet werden. So wird die Vertriebspartner-Kommunikation einfach und sicher digitalisiert.
“Mit der App DEAS Mobile Scan kann der Vertriebspartner einfach und sicher Dokumente zur automatischen Verarbeitung in den Bestandssystemen bereitstellen. Die App wurde durch die Vertriebsmannschaft sehr gut angenommen und wird zur Zeit um weitere Funktionalitäten erweitert.”
(Tilo Franzen, Abteilungsleiter Strategisches Vertriebs- und Prozessmanagement, DEVK Versicherungen)
Im Sommer 2020 fügen wir gemeinsam mit der DEVK ein wichtiges Features hinzu: künftig sollen auch Endkunden die Möglichkeit haben, mit Ihren eigenen Endgeräten, Dokumente zum Vorgang hinzuzufügen. Endkunden können Ihre Dokumente dann über einen Link selbstständig Ihrem Vertriebspartner und der DEVK zur Verfügung stellen. So wird jeder Versicherungsprozess einfach, transparent und papierlos geregelt. Wie auch Ihr als fileee Kunden an dieser Entwicklung teilhaben könnt, erfahrt Ihr in Kürze.
Ihr habt Fragen oder ein technisches Problem? Wendet Euch gerne an unseren Support: support@fileee.comEuer #teamfileee
