An dieser Stelle möchte fileee den Stadtwerken Münster ein großes Lob aussprechen! Denn der Energieversorger akzeptiert Unterlagen problemlos, wenn sie über fileee als Link mit ihnen geteilt werden. Die Stadtwerke Münster demonstrieren, wie fortschrittlich und unkompliziert die Kommunikation zwischen Endkunde und Unternehmen aussehen kann.
Wer für seine privaten Unterlagen ein digitales Dokumenten-Management verwendet, möchte das in der Regel konsequent betreiben und nicht auf weitere Systeme ausweichen. Wer vom papierlosen Büro träumt, wird dabei oftmals von der technischen Rückständigkeit bei Behörden & Co. enttäuscht.
Ein fileee-Nutzer wurde von den Stadtwerken Münster aufgefordert, seinen Gaszählerstand abzulesen und den Wert auf einem ihm zugeschickten Formular einzutragen. Anschließend sollte er es den Stadtwerken Münster per Post zurückschicken. Unser fileee-Nutzer digitalisierte das Schriftstück einfach mit der iOS-App und machte ein Foto des Zählerstandes. Zusammen mit dem Link zu dem Anschreiben sendete er den Stadtwerken Münster das Bild des Zählerstandes per Mail. Der Sachbearbeiter der Stadtwerke Münster akzeptierte die digitalen Unterlagen anstandslos.
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Die Praxis der Stadtwerke Münster beweist uns von fileee, dass unser Dienst kompatibel mit gängigen Handlungen rund um private Unterlagen ist. Auch wenn ich meinen Papierkram nicht mit fileee verwalte - als Kunde spare ich Papier und Kosten, wenn ich meine Dokumente als digitale Kopie einreichen kann. Wir freuen uns deshalb über jedes Unternehmen, das zeitgemäß und verbraucherfreundlich mit seinen Kunden umgeht.
Wir träumen von einer papierlosen Verwaltung bei Behörden, bei Krankenkassen und beim Finanzamt. Wir wünschen uns, dass Kunden Belege, Rechnungen, Anträge und Bescheinigung vermehrt digital einreichen dürfen. Uns sind ein verantwortungsvoller Umgang mit Papier und die Ordnung auf unseren Schreibtischen wichtig. Darum erträumen wir uns beispielsweise, dass Kunden die Wahl haben, ob sie ihre Rechnungen digital per Mail oder per Post erhalten.
Wir freuen uns auf eure Erfahrungen.
