Allgemein

Durch viele kleine und große Aktivitäten findet man sich immer besser in der neuen Heimat zurecht. In Zusammenarbeit mit dem Landkreis Dachau in Bayern haben wir auf Basis von fileee den “Integrationspass” entwickelt. Der Integrationspass hilft bei der Organisation von Dokumenten im Integrationsprozess und bietet durch ein Gutscheinsystem Vergünstigungen bei kulturellen Angeboten und regionalen Geschäften.

Erstmal vorab: Vielen Dank für Eure tolle Unterstützung! 2016 war ein spannendes Jahr für uns. Kurz vor Weihnachten möchten wir mit Euch gemeinsam auf das Jahr 2016 zurückblicken und Euer Feedback einholen.

In der letzten Zeit haben wir reichlich Feedback zur fileeeBox und zu fileee Premium bekommen. Dafür wollen wir uns erst einmal recht herzlich bei Euch Bedanken! Mit dem Video-Podcast wollen wir eine neue Möglichkeit testen, um mit Euch persönlicher ins Gespräch zu kommen. In Zukunft wollen wir so die wichtigsten Fragen der letzen Wochen klären, Euch die neusten Updates zu Produkten und Features geben und Euch einen Blick hinter die Kulissen von fileee geben.

Vor ein paar Monaten haben wir bereits davon berichtet, dass wir mit unserem Partner und Investor neue Geschäftsfelder entwickeln. Ganz konkret wollen wir die Kommunikation mit Unternehmen vereinfachen und revolutionieren. Im Zentrum steht dabei fileee als Kommunikationsplattform, insbesondere die verschiedenen Firmenprofile, die aktuell von uns gepflegt werden.Als gelungenes Beispiel für die Digitalisierung der Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherern ist fileee jetzt mit dem „Insurance IT-Innovation Award“ ausgezeichnet worden. Das Kompetenzzentrum "Sourcing in der Finanzindustrie" der Universitäten Leipzig und St. Gallen prämierte das innovative Konzept auf dem Business Engineering Forum in Zürich.Versicherungen versuchen durch den Betrieb von Online-Kundenportalen und eigenen Apps ihre Prozesse digital abzubilden. In der Praxis ist die Akzeptanz dieser Portale durch die Nutzer allerdings gering. Aufwendige Authentifizierung, für jeden Anbieter eine eigene App, Merken von Zugangspasswörtern: In erster Linie nutzen Kundenportale den Versicherungen. Für den Kunden sind sie wenig komfortabel, das soll mit fileee anders werden.

Wir wissen, dass viele von euch noch immer auf ihre Bestellung warten. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandene Wartezeit. Wir haben wie angekündigt mit der Auslieferung begonnen, mussten aber noch mit ein paar Startschwierigkeiten kämpfen. Weitere Infos hierzu haben wir hier auf unserem Blog zusammengefasst.

Diese Woche haben uns wieder sehr viele Anfragen zum Versand der fileeeBox erreicht. Wir verstehen natürlich, dass ihr sehnsüchtig auf eure Bestellung wartet. Deshalb hier nochmal der Stand der Dinge zusammengefasst: Wir haben wie angekündigt mit der Auslieferung begonnen. Unser Hersteller kann jedoch täglich nur eine begrenzte Anzahl von Paketen für den Versand vorbereiten. Bitte habt Verständnis, dass sich hierbei erst eine Versandroutine einstellen muss. Nach anfänglichen Schwierigkeiten werden jetzt täglich ca. 60 Komplettsets für den Versand vorbereitet und ausgeliefert.