Smarte Antragsprozesse

Warum ein digitaler Antragsassistent?

Bei der Antragsstellung - beispielsweise für einen Förderkredit für Gründer - verzetteln sich die Antragssteller im wahrsten Sinne des Wortes. Mit einem smarten Antragsassistenten führen Sie den Kunden durch den Prozess, begleiten ihn Schritt für Schritt. Unterstützen Sie bei besonders kniffligen Fragen durch Zusatzinformationen oder bieten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit, Sie per Chat zu kontaktieren. So reduzieren Sie Ihren internen Bearbeitungsaufwand und sorgen für zufriedene Kunden und eine hohe Abschlussquote.

ROI

im ersten Jahr

70%

Zeitersparnis

50%

mehr Abschlüsse

80%

Weiterempfehlung

Zeit ist Geld

Analoge Antragsstellung, die aus einer Vielzahl von Checklisten und Formularen bestehen, sind zeitintensiv. Ein Großteil der Angaben wird händisch geprüft, bei fehlerhaften Angaben muss der Kontakt zum Antragssteller aufgenommen werden. Das alles kostet Zeit und Ressourcen. Durch einen geführten Prozess mit automatischer KI-basierter Dokumentenanalyse fallen diese aufwendigen und nicht zermürbenden Schritte für Sie und und Ihre Kunden weg.

Geringe Abbruchquote

Traditionelle Antragsprozesse haben aufgrund Ihrer Komplexität eine hohe Abbruchquote. Gerade zu Beginn des Prozesses geben viele Antragssteller frustriert auf. Ein intelligenter und personalisierter Antragsassistent führt den Antragssteller durch den Prozess und fragt dabei immer nur jene Informationen ab die aktuell benötigt werden. Dies sorgt für eine hohe Akzeptanz und mehr Abschlüsse.

Kunden werben Kunden

Zufriedene Kunden sind die besten Botschafter für Ihr Unternehmen. Stellen Sie mit transparenten, digitalen und schnellen Prozessen sicher, dass Ihre Kunden Sie schätzen und steigern Sie so Ihre Weiterempfehlungsquote.

Ohne Registrierung
sofort loslegen

Kunden können den Antragsassistenten auf unterschiedlichen, niedrigschwelligen Wegen erreichen. Leiten Sie über die Website direkt zum Assistenten oder laden Sie den Kunden persönlich nach einem Erstgespräch zur Anwendung ein. Alternativ generieren Sie in unserem System einen QR Code, den Sie beim Versenden von Briefen einsetzen. Viele Wege führen nicht nur nach Rom, sondern auch zur smarten Antragsstellung.

* Screenshots von Förderassistenten mit der KFW und Sparkasse sind im Rahmen des Sparkassen Symbioticons 2020/2021 entstanden.

Schritt für Schritt durch den Antrag

Der Antragsassistent bietet einen sicheren, persönlichen Datenraum, in dem alle personenbezogenen Informationen gespeichert werden. auf diese Daten wird im Verlauf der Antragsstellung zurückgegriffen. Mit einer Unterlagen-Checkliste reichen Sie Ihrem Kunden ein ideales Instrument an die Hand, um zu überprüfen, welche Unterlagen er ggf. noch nachreichen muss, um den Antragsprozess abzuschließen. Eine übersichtliche Timeline schafft für Sie selbst und ihrem Kunden eine Perspektive über den Fortschritt im Prozess und wie Sie gemeinsam auf das Ziel zusteuern.

Mobiler Upload von Unterlagen und Formularen

Mit der Einbidung von intelligenten Formularen können Sie auch Standardvalidierungen sowie individualisierte Validierungsregeln festlegen. Sichern Sie so die Qualität der Daten. Mit fileee haben Ihre Kunden zudem die Möglichkeit ganz einfach Dokumente über das Smartphone hochzuladen, dazu benötigen sie lediglich die Kamera um das Dokument einzuscannen.

Finale Prüfung des Antrags
und Abschluss

Wenn alle Daten eingegeben und alle Dokumente hochgeladen sind, wird der Antrag final geprüft und dem passenden Sachbearbeiter zur Bearbeitung vorgelegt. Sollten sich noch Rückfragen ergeben, können diese direkt über den integrierten Messenger gestellt werden. Um den Vertrag rechtssicher abzuschließen, stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Beispielsweise die Selfi-Ident per nect, das Bank-Ident- oder Video-Ident-Verfahren. Nach diesem Schritt, kann der Antrag in das System überstellt und ausgeführt werden.

Erfolgreich bei vielen Unternehmen im Einsatz

Durch das ePostfach stellen wir unseren Kunden in den Mittelpunkt und begeistern ihn mit einer digitalen Lösung. Das Projekt ist ein großer Erfolg und hat sich in mehrfacher Hinsicht für uns gelohnt. Wir haben dabei gemeinsam viel gelernt und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Digitalisierung mit fileee Conversations.

Sebastian Marski, Abteilungsleiter
Vertrieb Technik Digitalisierung

VGH Versicherung

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Mit fileee Conversations hat die DEVK eine App für den Vertriebspartner umgesetzt. Mit der App DEAS Mobile Scan kann der Vertriebspartner einfach und sicher Dokumente zur automatischen Verarbeitung in den Bestandssystemen bereitstellen. Die App wurde durch die Vertriebsmannschaft sehr gut angenommen und wird zur Zeit um weitere Funktionalitäten erweitert. Künftig können auch Endkunden in den Prozess der Dokumentenbereitstellung durch den Vertriebspartner mit Ihren eigenen Endgeräten integriert werden.

Tilo Franzen, Abteilungsleiter
Strategisches Vertriebs- und Prozessmanagement

DEVK Versicherungen

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Mit fileee Conversation und ThinkOwl haben wir den Digitalen Baufinanzierungs-Assistenten für unsere Kunden realisiert. Dadurch wird der persönliche und transparente Finanzierungsprozess im Immobilienkreditbereich für Privatkunden digital abgebildet. Kunden können ihre Finanzierung ganz schnell und einfach organisieren und alle relevanten Unterlagen online bereitstellen. Der Assistent wurde in einem interdisziplinären Team agil umgesetzt. Neben dem Mehrwert des Assistenten für unsere Kunden hat dieses Projekt die digitale Transformation der Degussa Bank nachhaltig unterstützt.

Kristina Luft,
Leiterin Immobilienkreditgeschäft Privatkunden

Degussa Bank AG

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Die Swiss Post Solution ist ein globaler Full-Service-Anbieter im Bereich des digitalen und physischen Dokumentenmanagements. fileee Conversations lässt sich bestens in unsere bestehenden Lösungen integrieren. So konfigurieren wir für unsere Kunden beispielsweise mobile HR-Apps für Ihre Mitarbeiter.

Michael Spieß,
Head of Client Management /
Board Member

Swiss Post Solution

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fileee ist eine Assistenz-App, die konsequent aus Kundensicht gedacht ist und durch den hohen Nutzenwert gut adaptiert wird. fileee Conversations bietet uns eine gelungene “Ende-zu-Ende Digitalisierung” in der täglichen kommunikation mit Kunden und Partnern. Wir vermeiden Medienbrüche, verkürzen Abläufe und machen unseren Service zukunftsfähig.

Daniel Kolvenbach,
Vorstandsmitglied

SIGNAL IDUNA Bauspar AG

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Die Vorteile von fileee Conversations

Schnell starten und flexibel erweitern

In nur 5 Tagen können Sie einen Prototypen bauen und diesen direkt mit Kunden verproben. Darauf aufbauend realisieren Sie in wenigen Wochen ein Pilotprojekt und erweitern dieses iterativ.

Sicherheit – Made in Germany

Wir arbeiten mit Verschlüsselungen des neusten Standards auf deutschen Servern namenhafter Provider, welche der ISO27001 Richtlinie unterliegen. Alle Daten bleiben Eigentum unserer Kunden und werden DSGVO konform verarbeitet.

Für mehr Nachhaltigkeit

Ein Baum liefert durchschnittlich ~ 82.000 Seiten Recyclingpapier. Mit ThinkOwl und fileee kommunizieren Sie papierlos mit Kunden und Mitarbeitern. So sparen Sie Papier und schonen die Umwelt.

Starke Partner bei der Umsetzung

Zusammen mit unseren starken Umsetzungspartnern bieten wir Ihnen die bestmögliche Beratung und Integration. Wir identifizieren Use Cases in Ihrem Unternehmen, helfen bei der Implementierung und führen Anwenderworkshops durch.

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Warum ein digitaler Antragsassistent?

Zeit ist Geld

Geringe Abbruchquote

Kunden werben Kunden