Smart Forms | fileee Conversations

Warum Mobile Formulare?

Formulare sind für Ihre Kunden in der Regel kompliziert und zeitraubend.

Meiden Sie Medienbrüche!

Steuererklärung, Krankmeldungen oder Kreditprozesse - Formulare sind allgegenwärtig. Für den Empfänger ist das Ausfüllen in der Regel kompliziert und zeitraubend. Gestalten eine nahtlose Customer Experience und vermeiden Sie Medienbrüche für Kunden.

Formulare aus Unternehmenssicht gedacht

Häufig sind Formulare sehr lang, sprechen verschiedene Zielgruppen auf einmal an und werden so unübersichtlich für Kunden.

Auch ein PDF-Formular ist nicht digital

Digitale PDFs bilden ein Formular lediglich nach, anstatt eine tatsächliche digitale Lösung zu schaffen. Nicht selten muss man sie ausdrucken und ausgefüllt wieder einscannen. Die Daten müssen unternehmensseitig häufig noch aufgearbeitet werden.

Herausforderungen mit Unterschriften und Anhängen

Per E-Mail gesendete Unterschriften auf einem PDF sind rechtlich oft bedenklich. Auch Anhänge sind auf diesem Weg aufwendig hinzuzufügen.

ROI

im ersten Jahr

87%

Zeitersparnis

98%

fehlerfreie
Angaben

Papier

Kundenfreundlich und rechtssicher

Intelligente Formulare können automatisch Daten aus bestehenden Dokumenten ziehen, unterstützen den Kunden aktiv beim Ausfüllen und validieren getätigte Eingaben direkt. So gehören fehlerhafte Angaben der Vergangenheit an. Zusammen mit einer digitalen Identifizierung und Signatur entsteht ein ganzheitlich digitaler Prozess. Natürlich werden alle Daten aufwendig verschlüsselt und auf deutschen, verschlüsselten Servern gespeichert.

Für alle Branchen und Szenarien

Mit fileee Conversations erstellen Sie verschiedenste Formulare in kürzester Zeit: Schadenmeldung, Selbstauskunft, Vollmacht, Verträge, Reisekosten, Anträge, uvm. Die abgefragten Daten fließen über ThinkOwl direkt in Ihre Systeme. So sparen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern Zeit und erhöhen die Produktivität Ihres Unternehmens.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten

Formulare sind in jeder Branche allgegenwärtig. Mit mobilen Formularen verwirklichen Sie jeden Geschäftsprozess digital und minimieren die Durchlaufzeit für Sie und Ihre Kunden.

Formulare bereitstellen

über ThinkOwl und andere Kanäle

Ihre neuen intelligenten Formulare stellen Sie Ihren Kunden über verschiedene Kanäle zur Verfügung. Sie können Formulare über ThinkOwl aktiv an den Kunden senden, diese auf Ihrer Website integrieren oder als QR-Code auf gedruckte Briefe bringen und so ein Onboarding von Papier zur digitalen Lösung ermöglichen.

Geführter Dialog

Leiten Sie Formulare mit einer Erklärungsseite ein, bilden Sie verschiedene Pfade ab und leiten Sie Ihre Kunden so einfach durch lange Formulare. Mobil optimiert wird das Ausfüllen kurzweilig und kann dank automatischer Speicherung jederzeit unterbrochen und weitergeführt werden.

Validierungsregeln zur Qualitätssicherung

Vermeiden Sie Fehler direkt und verringen Sie so Rückfragen und langwierige Prozesse. Standardvalidierungen sowie individualisierte Validierungsregeln verhelfen Ihnen zu fehlerfreien Angaben.

Anhänge einfach anfügen

Ihre Kunden fügen ganz einfach und schnell Anhänge zu Formularen hinzu. So holen Sie entsprechende Nachweise direkt zusammen mit dem Formular ab und haben alles in einem Prozess.

Formulare mit Dokumenten vorbefüllen

Bei einigen Abfragen ist es möglich, die für ein Formular notwendigen Daten aus Dokumenten zu importieren. Dafür scannt Ihr Kunde ein Dokument mit der fileee-App, eine Künstliche Intelligenz (KI) extrahiert die Daten und überträgt diese in die vorgesehenen Felder. Bieten Sie Ihren Kunden einen Wow-Effekt.

Rechtssichere elektronische Unterschrift

Durch Verschlüsselungen und integrierter Signaturabfrage ensteht Ihr ganzheitlich digitaler Prozess. Je nach Anforderungen können Sie eine einfache elektronische Signatur (EES), fortgeschrittene elektronische Signatur (FES) oder qualifizierte elektronische Signatur (QES) wählen.

Formulare kommen in der ThinkOwl an

Berechtigte Mitarbeiter können die Formulare in ThinkOwl einsehen und die Daten können für Endsysteme aufbereitet werden und bei Bedarf weitergeleitet werden.

Mobile Formulare in Aktion

Jetzt Video ansehen!

In diesem Use Case sehen Sie am Beispiel einer Bankverbindungsänderung die verschiedenen Komponenten in Aktion. Zudem wird das Zusammenspiel zwischen ThinkOwl und der fileee-App bei Ihrem Kunden deutlich.

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

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Änderung von Kundendaten

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Schadenmeldung

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Retourenformular

Erfolgreich bei vielen Unternehmen im Einsatz

Durch das ePostfach stellen wir unseren Kunden in den Mittelpunkt und begeistern ihn mit einer digitalen Lösung. Das Projekt ist ein großer Erfolg und hat sich in mehrfacher Hinsicht für uns gelohnt. Wir haben dabei gemeinsam viel gelernt und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Digitalisierung mit fileee Conversations.

Sebastian Marski, Abteilungsleiter
Vertrieb Technik Digitalisierung

VGH Versicherung

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Mit fileee Conversations hat die DEVK eine App für den Vertriebspartner umgesetzt. Mit der App DEAS Mobile Scan kann der Vertriebspartner einfach und sicher Dokumente zur automatischen Verarbeitung in den Bestandssystemen bereitstellen. Die App wurde durch die Vertriebsmannschaft sehr gut angenommen und wird zur Zeit um weitere Funktionalitäten erweitert. Künftig können auch Endkunden in den Prozess der Dokumentenbereitstellung durch den Vertriebspartner mit Ihren eigenen Endgeräten integriert werden.

Tilo Franzen, Abteilungsleiter
Strategisches Vertriebs- und Prozessmanagement

DEVK Versicherungen

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Mit fileee Conversation und ThinkOwl haben wir den Digitalen Baufinanzierungs-Assistenten für unsere Kunden realisiert. Dadurch wird der persönliche und transparente Finanzierungsprozess im Immobilienkreditbereich für Privatkunden digital abgebildet. Kunden können ihre Finanzierung ganz schnell und einfach organisieren und alle relevanten Unterlagen online bereitstellen. Der Assistent wurde in einem interdisziplinären Team agil umgesetzt. Neben dem Mehrwert des Assistenten für unsere Kunden hat dieses Projekt die digitale Transformation der Degussa Bank nachhaltig unterstützt.

Kristina Luft,
Leiterin Immobilienkreditgeschäft Privatkunden

Degussa Bank AG

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Die Swiss Post Solution ist ein globaler Full-Service-Anbieter im Bereich des digitalen und physischen Dokumentenmanagements. fileee Conversations lässt sich bestens in unsere bestehenden Lösungen integrieren. So konfigurieren wir für unsere Kunden beispielsweise mobile HR-Apps für Ihre Mitarbeiter.

Michael Spieß,
Head of Client Management /
Board Member

Swiss Post Solution

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fileee ist eine Assistenz-App, die konsequent aus Kundensicht gedacht ist und durch den hohen Nutzenwert gut adaptiert wird. fileee Conversations bietet uns eine gelungene “Ende-zu-Ende Digitalisierung” in der täglichen kommunikation mit Kunden und Partnern. Wir vermeiden Medienbrüche, verkürzen Abläufe und machen unseren Service zukunftsfähig.

Daniel Kolvenbach,
Vorstandsmitglied

SIGNAL IDUNA Bauspar AG

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Die Vorteile von fileee Conversations

Schnell starten und flexibel erweitern

In nur 5 Tagen können Sie einen Prototypen bauen und diesen direkt mit Kunden verproben. Darauf aufbauend realisieren Sie in wenigen Wochen ein Pilotprojekt und erweitern dieses iterativ.

Sicherheit – Made in Germany

Wir arbeiten mit Verschlüsselungen des neusten Standards auf deutschen Servern namenhafter Provider, welche der ISO27001 Richtlinie unterliegen. Alle Daten bleiben Eigentum unserer Kunden und werden DSGVO konform verarbeitet.

Für mehr Nachhaltigkeit

Ein Baum liefert durchschnittlich ~ 82.000 Seiten Recyclingpapier. Mit ThinkOwl und fileee kommunizieren Sie papierlos mit Kunden und Mitarbeitern. So sparen Sie Papier und schonen die Umwelt.

Starke Partner bei der Umsetzung

Zusammen mit unseren starken Umsetzungspartnern bieten wir Ihnen die bestmögliche Beratung und Integration. Wir identifizieren Use Cases in Ihrem Unternehmen, helfen bei der Implementierung und führen Anwenderworkshops durch.

Mobile Formulare

Warum Mobile Formulare?

Formulare aus Unternehmenssicht gedacht

Auch ein PDF-Formular ist nicht digital

Herausforderungen mit Unterschriften und Anhängen

Kundenfreundlich und rechtssicher

Für alle Branchen und Szenarien

Jetzt fileee Conversations und ThinkOwl 30 Tage kostenlos testen!

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten

Formulare bereitstellen

Geführter Dialog

Validierungsregeln zur Qualitätssicherung

Anhänge einfach anfügen

Formulare mit Dokumenten vorbefüllen

Rechtssichere elektronische Unterschrift

Formulare kommen in der ThinkOwl an

Mobile Formulare in Aktion

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Für verschiedenste Anwendungsbereiche in vielen Branchen

Erfolgreich bei vielen Unternehmen im Einsatz

Die Vorteile von fileee Conversations

Schnell starten und flexibel erweitern

Sicherheit – Made in Germany

Für mehr Nachhaltigkeit

Starke Partner bei der Umsetzung

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