Warum ePostfach?

Es ist Zeit für 0% Papier in Ihrem Unternehmen. Die Digitalisierung macht es heute möglich, schnell und rechtssicher Dokumente an Ihre Kunden zu versenden.

Kundenzentrierung statt viel Papier

Ihre Kunden erhalten im Durchschnitt 238 Briefe im Jahr und müssen diese sortieren und abheften. Für Unternehmen kostet jeder Brief Porto und das Senden ist mit langwierigen Prozessen verbunden. Mit dem ePostfach senden Sie Briefe über fileee Conversations in Sekunden rechtssicher an Ihre Kunden. Zusätzlich beinhaltet die fileee-App eine Künstliche Intelligenz zur automatisierten Dokumentenablage für Ihre Kunden. So erreicht die Anwendung hohe Nutzerquoten.

ROI

im ersten Jahr

Papier

81%

Kostenersparnis

100%

Zufriedene
Kunden

Für mehr Nachhaltigkeit

Ein Baum liefert durchschnittlich ca. 82.000 Seiten Recyclingpapier. Wenn Sie an 50.000 Kunden im Durchschnitt 10 Seiten im Jahr schicken erhalten Sie so bereits 6 Bäume für unsere Umwelt. Zusätzlich sparen Sie Wasser und Strom bei der Produktion und CO² im Versand. Mit dem ePostfach trägt Ihr Unternehmen zur Nachhaltigkeit bei.

Kosten sparen

Wie viel Portokosten haben Sie heute noch in Ihrem Unternehmen? Sparen sie die 80ct pro Brief und schonen Sie gleichermaßen Ihre Kosten und die Umwelt. Mit fileee Conversations schaffen Sie digitale, papierlose und kosteneffiziente Prozesse.

Rechtssicherer Versand

Durch rechtssicheren Versand können Sie auch hoch vertrauliche Unterlagen digital versenden. Sie sparen Sich den Postweg dadurch auch für Vertragsdokumente und andere hoch vertrauliche Unterlagen, die nicht via E-Mail verschickt werden dürfen. Nach Versand liegen die Daten im Eigentum der Kunden. Alle Daten liegen verschlüsselt auf deutschen Servern der Telekom.

Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten

Mit dem ePostfach versenden Sie schnell und sicher Dokumente an Ihre Kunden. Dank dem zusätzlichen Mehrwert der fileee-App erreichen Sie eine hohe Adaption bei Ihren Kunden.

Easy Onboarding, schnell und einfach über alle Kanäle

Sie können Ihre Kunden zum Beispiel via E-Mail, QR-Code oder auch WhatsApp zum ePostfach einladen. Ihr Kunde bestätigt den digitalen Austausch und kann nun über eine Web-Applikation oder die fileee-App auf Ihr ePostfach zugreifen.

Sichere Identifizierung

Es werden mehrere Identifizierungsverfahren angeboten: per Tan, über bestimmte Daten wie Geburtsdatum oder eine umfassende Registrierung durch online Verifizierung des Personalausweises mit Nect. Eine nahtlose digitale Erfahrung für Ihren Kunden.

Sicheres ePostfach

Der Kunde erhält in der fileee-App oder in einer Web-Applikation ganz einfach Unterlagen von Ihrem Unternehmen, die dann in einer digitalen Ablage automatisch verwaltet werden.

Zustellung mit Benachrichtigung per E-Mail und Push

Ihre Kunden erhalten zu den empfangenen Dokumenten jeweils eine Mitteilung per E-Mail und auf dem Smartphone als Push-Nachricht. So ist der Kunde direkt informiert sobald Sie ein neues Dokument zur Verfügung gestellt haben.

Rückfragen über ThinkOwl

Sie können optional für Ihre Kunden Rückfragen ermöglichen, indem Sie zu Ihrem ePostfach ThinkOwl für Ihre Mitarbeiter hinzuschalten. So hat der Kunde den direkten Draht zu Ihrem Unternehmen.

Erfolgreich bei vielen Unternehmen im Einsatz

Durch das ePostfach stellen wir unseren Kunden in den Mittelpunkt und begeistern ihn mit einer digitalen Lösung. Das Projekt ist ein großer Erfolg und hat sich in mehrfacher Hinsicht für uns gelohnt. Wir haben dabei gemeinsam viel gelernt und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Digitalisierung mit fileee Conversations.

Sebastian Marski, Abteilungsleiter
Vertrieb Technik Digitalisierung

VGH Versicherung

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Mit fileee Conversations hat die DEVK eine App für den Vertriebspartner umgesetzt. Mit der App DEAS Mobile Scan kann der Vertriebspartner einfach und sicher Dokumente zur automatischen Verarbeitung in den Bestandssystemen bereitstellen. Die App wurde durch die Vertriebsmannschaft sehr gut angenommen und wird zur Zeit um weitere Funktionalitäten erweitert. Künftig können auch Endkunden in den Prozess der Dokumentenbereitstellung durch den Vertriebspartner mit Ihren eigenen Endgeräten integriert werden.

Tilo Franzen, Abteilungsleiter
Strategisches Vertriebs- und Prozessmanagement

DEVK Versicherungen

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Mit fileee Conversation und ThinkOwl haben wir den Digitalen Baufinanzierungs-Assistenten für unsere Kunden realisiert. Dadurch wird der persönliche und transparente Finanzierungsprozess im Immobilienkreditbereich für Privatkunden digital abgebildet. Kunden können ihre Finanzierung ganz schnell und einfach organisieren und alle relevanten Unterlagen online bereitstellen. Der Assistent wurde in einem interdisziplinären Team agil umgesetzt. Neben dem Mehrwert des Assistenten für unsere Kunden hat dieses Projekt die digitale Transformation der Degussa Bank nachhaltig unterstützt.

Kristina Luft,
Leiterin Immobilienkreditgeschäft Privatkunden

Degussa Bank AG

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Die Swiss Post Solution ist ein globaler Full-Service-Anbieter im Bereich des digitalen und physischen Dokumentenmanagements. fileee Conversations lässt sich bestens in unsere bestehenden Lösungen integrieren. So konfigurieren wir für unsere Kunden beispielsweise mobile HR-Apps für Ihre Mitarbeiter.

Michael Spieß,
Head of Client Management /
Board Member

Swiss Post Solution

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fileee ist eine Assistenz-App, die konsequent aus Kundensicht gedacht ist und durch den hohen Nutzenwert gut adaptiert wird. fileee Conversations bietet uns eine gelungene “Ende-zu-Ende Digitalisierung” in der täglichen kommunikation mit Kunden und Partnern. Wir vermeiden Medienbrüche, verkürzen Abläufe und machen unseren Service zukunftsfähig.

Daniel Kolvenbach,
Vorstandsmitglied

SIGNAL IDUNA Bauspar AG

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Die Vorteile von fileee Conversations

Schnell starten und flexibel erweitern

In nur 5 Tagen können Sie einen Prototypen bauen und diesen direkt mit Kunden verproben. Darauf aufbauend realisieren Sie in wenigen Wochen ein Pilotprojekt und erweitern dieses iterativ.

Sicherheit – Made in Germany

Wir arbeiten mit Verschlüsselungen des neusten Standards auf deutschen Servern namenhafter Provider, welche der ISO27001 Richtlinie unterliegen. Alle Daten bleiben Eigentum unserer Kunden und werden DSGVO konform verarbeitet.

Für mehr Nachhaltigkeit

Ein Baum liefert durchschnittlich ~ 82.000 Seiten Recyclingpapier. Mit ThinkOwl und fileee kommunizieren Sie papierlos mit Kunden und Mitarbeitern. So sparen Sie Papier und schonen die Umwelt.

Starke Partner bei der Umsetzung

Zusammen mit unseren starken Umsetzungspartnern bieten wir Ihnen die bestmögliche Beratung und Integration. Wir identifizieren Use Cases in Ihrem Unternehmen, helfen bei der Implementierung und führen Anwenderworkshops durch.